COGEP 8ème cabinet de conseil, d’expertise comptable et d’avocats, accompagne depuis 50 ans ses clients dans la gestion de leur entreprise.

Les 1600 femmes et hommes de notre groupe exercent différents métiers : comptables, avocats, banquiers d’affaires, conseillers patrimoniaux… Cette pluridisciplinarité garantit un service client optimal au regard de notre vision augmentée du conseil.

Intégrer notre Cabinet, c’est rejoindre une équipe à taille humaine avec une réelle autonomie qui s’appuie sur la puissance d’un groupe national (outils informatiques, formations, politique RH...).

Pour renforcer notre réactivité et la qualité de notre service, nous recherchons une technicienne/ un technicien Informatique en CDI pour rejoindre notre pôle "support et exploitation" au sein de la Direction Informatique située au siège social de COGEP à Saint Doulchard (proche de Bourges).

Vos principales activités seront :

👉 Préparer, installer et mettre en service les nouveaux matériels informatiques (postes utilisateurs, imprimante, téléphonie),

👉 Expédier, suivre et inventorier les nouveaux matériels,

👉 Participer aux projets de déploiements de nouveaux matériels sur différents sites,

👉 Réceptionner les dysfonctionnements signalés par les utilisateurs,

👉 Qualifier les dysfonctionnements et les enregistrer dans l’outil de ticketing,

👉 Proposer une solution et la mettre en œuvre si elle est dans votre périmètre d’intervention sinon l’escalader vers le service responsable,

👉 Réaliser des interventions d’assistance en télémaintenance,

👉 Former les utilisateurs aux utilisations de base des matériels et des logiciels,

👉 Pérenniser votre savoir en mettant à jour nos bases de connaissances et de procédures,

👉 Participer à l’amélioration continue du pôle.

Le poste est très majoritairement basé à Saint-Doulchard, toutefois, quelques déplacements sur différents sites de COGEP sont à prévoir.

Issu(e) d'un Bac +2 en informatique, vous avez pu acquérir lors d'expériences similaires dans la maintenance ou le support informatique aux utilisateurs : 

• Une bonne connaissance de l’informatique des postes utilisateurs, des imprimantes et de la connectique,
• Une bonne connaissance du système d’exploitation Windows (10 et 11),
• Une bonne connaissance des environnements réseaux,
• Une bonne compréhension de l’anglais technique.

Les compétences non requises mais qui seraient un plus :

• Une connaissance des téléphones mobiles,
• Une connaissance de la téléphonie sur IP,
• Une connaissance de Citrix.

Vos aptitudes professionnelles sont :

• De bonnes qualités relationnelles afin de faciliter les contacts quotidiens avec les utilisateurs,
• Un sens de la pédagogie pour former les utilisateurs non-informaticiens et éventuellement leur expliquer succinctement les raisons des dysfonctionnements,
• De la rigueur et de l’organisation pour bien suivre vos différentes activités.

Vous savez travailler en autonomie tout en ayant un esprit d'équipe et savez faire preuve de diplomatie et d'organisation ! Ne cherchez plus, rejoignez l'aventure COGEP !

 Ce que nous vous proposons :

✅ Un accompagnement personnalisé à la prise de poste,

✅ Des formations tout au long de votre carrière afin de maintenir et de développer vos compétences,

✅ Les avantages d’un groupe (CSE, Participation, Restaurant d'entreprise, Plan d'épargne entreprise…),

✅ Une prise en charge de la mutuelle (Famille) à 100% par l’employeur,

✅ Poste à pourvoir dès que possible / 35h du lundi au vendredi,

✅ Télétravail possible à l'issue de la période d'essai. 

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap et pourra faire l’objet d’une adaptation au poste.